中国保健营养（中旬刊）
中國保健營養（中旬刊）
중국보건영양（중순간）
China Hwalth Care & nutrition
2014年
7期
4626-4626
,共1页
门诊%咨询台护士%语言沟通能力
門診%咨詢檯護士%語言溝通能力
문진%자순태호사%어언구통능력
目的：对门诊咨询台护士在语言沟通能力方面存在的问题进行分析，从而提高门诊咨询台护士语言沟通能力。方法：对门诊护士进行语言沟通技巧、人文服务理念等相关知识进行培训。结果：通过对门诊护士进行相关知识培训，门诊护士的语言沟通能力得到了显著的提高，在咨询台能准确的使用语言沟通为患者进行服务，而且患者的满意度也有了明显的提高。结论：通过培训可以有效的提高门诊咨询台护士的语言沟通能力，从而有效的提高了门诊的服务质量，进而更好的提高患者对服务的满意度。
目的：對門診咨詢檯護士在語言溝通能力方麵存在的問題進行分析，從而提高門診咨詢檯護士語言溝通能力。方法：對門診護士進行語言溝通技巧、人文服務理唸等相關知識進行培訓。結果：通過對門診護士進行相關知識培訓，門診護士的語言溝通能力得到瞭顯著的提高，在咨詢檯能準確的使用語言溝通為患者進行服務，而且患者的滿意度也有瞭明顯的提高。結論：通過培訓可以有效的提高門診咨詢檯護士的語言溝通能力，從而有效的提高瞭門診的服務質量，進而更好的提高患者對服務的滿意度。
목적：대문진자순태호사재어언구통능력방면존재적문제진행분석，종이제고문진자순태호사어언구통능력。방법：대문진호사진행어언구통기교、인문복무이념등상관지식진행배훈。결과：통과대문진호사진행상관지식배훈，문진호사적어언구통능력득도료현저적제고，재자순태능준학적사용어언구통위환자진행복무，이차환자적만의도야유료명현적제고。결론：통과배훈가이유효적제고문진자순태호사적어언구통능력，종이유효적제고료문진적복무질량，진이경호적제고환자대복무적만의도。
