中国保健营养（中旬刊）
中國保健營養（中旬刊）
중국보건영양（중순간）
China Hwalth Care & nutrition
2014年
7期
4458-4458
,共1页
电话回访%出院带管患者%体会
電話迴訪%齣院帶管患者%體會
전화회방%출원대관환자%체회
目的：通过对外科留置管道出院患者进行电话回访，避免医患纠纷发生，提高患者对科室满意度。方法：收集带管出院患者的回访资料，通过电话随访了解患者出院后恢复情况、带管情况，并进行健康指导及征求意见。结果：提高了患者满意度（P<0.05）；并在回访中发现有5例带管患者需及时来院复诊。有1例需住院治疗。所有带“T管”、“J”管患者在规定时间来院拨管。结论：利用电话回访留置管道出院患者，适应了护理模式转变。将医疗服务工作延伸至出院患者的治疗和康复过程中，搭建了患者与科室之间的沟通桥梁，保证了治疗效果。
目的：通過對外科留置管道齣院患者進行電話迴訪，避免醫患糾紛髮生，提高患者對科室滿意度。方法：收集帶管齣院患者的迴訪資料，通過電話隨訪瞭解患者齣院後恢複情況、帶管情況，併進行健康指導及徵求意見。結果：提高瞭患者滿意度（P<0.05）；併在迴訪中髮現有5例帶管患者需及時來院複診。有1例需住院治療。所有帶“T管”、“J”管患者在規定時間來院撥管。結論：利用電話迴訪留置管道齣院患者，適應瞭護理模式轉變。將醫療服務工作延伸至齣院患者的治療和康複過程中，搭建瞭患者與科室之間的溝通橋樑，保證瞭治療效果。
목적：통과대외과류치관도출원환자진행전화회방，피면의환규분발생，제고환자대과실만의도。방법：수집대관출원환자적회방자료，통과전화수방료해환자출원후회복정황、대관정황，병진행건강지도급정구의견。결과：제고료환자만의도（P<0.05）；병재회방중발현유5례대관환자수급시래원복진。유1례수주원치료。소유대“T관”、“J”관환자재규정시간래원발관。결론：이용전화회방류치관도출원환자，괄응료호리모식전변。장의료복무공작연신지출원환자적치료화강복과정중，탑건료환자여과실지간적구통교량，보증료치료효과。
