魅力中国
魅力中國
매력중국
CHARMING CHINA
2014年
21期
381-381
,共1页
图书馆工作%图书馆员%读者%冲突管理
圖書館工作%圖書館員%讀者%遲突管理
도서관공작%도서관원%독자%충돌관리
在图书馆读者服务工作中的两个构成要素，图书馆员和读者，两者既相互依存又相互对立，既可能形成合作，也可能导致冲突。因此，探讨产生冲突的原因，运用冲突管理理论找到解决冲突的有效实施方法，对于协调图书馆员与读者之间的关系，减少和避免发生冲突，提高图书馆读者服务的效能和效率，具有重要的现实意义。
在圖書館讀者服務工作中的兩箇構成要素，圖書館員和讀者，兩者既相互依存又相互對立，既可能形成閤作，也可能導緻遲突。因此，探討產生遲突的原因，運用遲突管理理論找到解決遲突的有效實施方法，對于協調圖書館員與讀者之間的關繫，減少和避免髮生遲突，提高圖書館讀者服務的效能和效率，具有重要的現實意義。
재도서관독자복무공작중적량개구성요소，도서관원화독자，량자기상호의존우상호대립，기가능형성합작，야가능도치충돌。인차，탐토산생충돌적원인，운용충돌관리이론조도해결충돌적유효실시방법，대우협조도서관원여독자지간적관계，감소화피면발생충돌，제고도서관독자복무적효능화효솔，구유중요적현실의의。
