吉林医学
吉林醫學
길림의학
JILIN MEDICAL JOURANL
2014年
22期
5019-5020
,共2页
呼吸内科%住院患者%护理满意度%纠正预防措施
呼吸內科%住院患者%護理滿意度%糾正預防措施
호흡내과%주원환자%호리만의도%규정예방조시
目的：为了解呼吸内科住院患者对护理满意度真实的评分情况。方法：选择2012年1~12月收治于呼吸内科的531例住院患者为调查对象，通过发放调查问卷对住院患者进行调查，并对回收问卷调查结果进行统计分析。结果：呼吸内科住院患者对护理满意度调查内容主要包括服务态度、基础护理工作、护理知识告知、病房管理、关爱患者、工作能力6个方面共12条目，满意度调查结果评分为满意占98%；基本满意占1.6%；不满意占0.4%；呼吸内科护理工作的满意度调查得分与全院综合护理满意度得分两组比较，差异无统计学意义（ P>0.05）。结论：从满意度调查6个方面内容评分最高的是关爱患者，满意率为99.6%，证明为患者护理时注重人文关怀，视病患者如亲人，加强护患之间沟通，更新服务理念，才会赢得患者或家属真实的好评。
目的：為瞭解呼吸內科住院患者對護理滿意度真實的評分情況。方法：選擇2012年1~12月收治于呼吸內科的531例住院患者為調查對象，通過髮放調查問捲對住院患者進行調查，併對迴收問捲調查結果進行統計分析。結果：呼吸內科住院患者對護理滿意度調查內容主要包括服務態度、基礎護理工作、護理知識告知、病房管理、關愛患者、工作能力6箇方麵共12條目，滿意度調查結果評分為滿意佔98%；基本滿意佔1.6%；不滿意佔0.4%；呼吸內科護理工作的滿意度調查得分與全院綜閤護理滿意度得分兩組比較，差異無統計學意義（ P>0.05）。結論：從滿意度調查6箇方麵內容評分最高的是關愛患者，滿意率為99.6%，證明為患者護理時註重人文關懷，視病患者如親人，加彊護患之間溝通，更新服務理唸，纔會贏得患者或傢屬真實的好評。
목적：위료해호흡내과주원환자대호리만의도진실적평분정황。방법：선택2012년1~12월수치우호흡내과적531례주원환자위조사대상，통과발방조사문권대주원환자진행조사，병대회수문권조사결과진행통계분석。결과：호흡내과주원환자대호리만의도조사내용주요포괄복무태도、기출호리공작、호리지식고지、병방관리、관애환자、공작능력6개방면공12조목，만의도조사결과평분위만의점98%；기본만의점1.6%；불만의점0.4%；호흡내과호리공작적만의도조사득분여전원종합호리만의도득분량조비교，차이무통계학의의（ P>0.05）。결론：종만의도조사6개방면내용평분최고적시관애환자，만의솔위99.6%，증명위환자호리시주중인문관부，시병환자여친인，가강호환지간구통，경신복무이념，재회영득환자혹가속진실적호평。
