CAJ | 학술논문

代收货款是快递行业的新兴业务领域。由于其产生及发展的时间较短，在规范化管理方面存在入行门槛缺失、业务操作无标准参照、货款返款拖延或是被卷款等问题，损害了消费者的利益，阻碍了行业的健康发展。文章通过对快递代收货款业务发展现状及存在问题的分析，找出对其规范化管理的关键点，通过构建管理模式、确定管理指标，以保障快递代收货款业务规范化管理的系统性、全面性与有效性。
대수화관시쾌체행업적신흥업무영역。유우기산생급발전적시간교단，재규범화관리방면존재입행문함결실、업무조작무표준삼조、화관반관타연혹시피권관등문제，손해료소비자적이익，조애료행업적건강발전。문장통과대쾌체대수화관업무발전현상급존재문제적분석，조출대기규범화관리적관건점，통과구건관리모식、학정관리지표，이보장쾌체대수화관업무규범화관리적계통성、전면성여유효성。