CAJ | 학술논문

目的：为了提高科室整体护理的质量，患者不仅需要高超过硬的医疗护理技术，而且需要优质的人性化服务。 　　方法：通过教育微笑化服务，亲情化服务，实行温馨性穿刺，真正把人性化服务做到每一个角度。 　　结果：人性化护理切实让患者感受到了护士的关心与照顾，使护患关系更加和谐，患者针对科室服务的投诉基本消失。 　　结论：人性化护理是科室发展竞争的最佳途径。
목적：위료제고과실정체호리적질량，환자불부수요고초과경적의료호리기술，이차수요우질적인성화복무。 　　방법：통과교육미소화복무，친정화복무，실행온형성천자，진정파인성화복무주도매일개각도。 　　결과：인성화호리절실양환자감수도료호사적관심여조고，사호환관계경가화해，환자침대과실복무적투소기본소실。 　　결론：인성화호리시과실발전경쟁적최가도경。