科技视界
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과기시계
Science&Technology Vision
2013年
20期
37
,共1页
万小健%简毅斌%李喆%范艳艳
萬小健%簡毅斌%李喆%範豔豔
만소건%간의빈%리철%범염염
ITIL%服务管理%信息化
ITIL%服務管理%信息化
ITIL%복무관리%신식화
IT服务管理是一种以流程为导向、以客户为中心的最佳实践方法,尤其是在目前国内电信企业转型的大背景下,传统的运维管理方法无法满足综合信息服务的企业战略目标的要求,基于ITIL理念的IT服务管理平台的引入尤为重要.本文对陕西电信IT服务管理的应用进行了研究.
IT服務管理是一種以流程為導嚮、以客戶為中心的最佳實踐方法,尤其是在目前國內電信企業轉型的大揹景下,傳統的運維管理方法無法滿足綜閤信息服務的企業戰略目標的要求,基于ITIL理唸的IT服務管理平檯的引入尤為重要.本文對陝西電信IT服務管理的應用進行瞭研究.
IT복무관리시일충이류정위도향、이객호위중심적최가실천방법,우기시재목전국내전신기업전형적대배경하,전통적운유관리방법무법만족종합신식복무적기업전략목표적요구,기우ITIL이념적IT복무관리평태적인입우위중요.본문대협서전신IT복무관리적응용진행료연구.
