四川医学
四川醫學
사천의학
SICHUAN MEDICAL JOURNAL
2013年
12期
1935-1936
,共2页
门诊分诊%调研%创新
門診分診%調研%創新
문진분진%조연%창신
目的 探讨超大型医院的分诊服务模式.方法 由门诊部统一组织,医院相关职能部门和志愿者组成调研队对分诊中心的功能进行调研.调研对象为四川大学华西医院门诊部现场就医人群,调研内容为分诊中心的排队人次、咨询类型和数量.结果 分诊中心每日各时段排队人次趋势基本一致.患者对分诊中心咨询类型需求不同,对导向服务需求量较高,而对疾病咨询和其他咨询的服务需求量较少.结论 超大型医院的门诊分诊应针对门诊病人需求的变化适时调整和改变服务模式,为患者提供更有价值的诊疗信息.
目的 探討超大型醫院的分診服務模式.方法 由門診部統一組織,醫院相關職能部門和誌願者組成調研隊對分診中心的功能進行調研.調研對象為四川大學華西醫院門診部現場就醫人群,調研內容為分診中心的排隊人次、咨詢類型和數量.結果 分診中心每日各時段排隊人次趨勢基本一緻.患者對分診中心咨詢類型需求不同,對導嚮服務需求量較高,而對疾病咨詢和其他咨詢的服務需求量較少.結論 超大型醫院的門診分診應針對門診病人需求的變化適時調整和改變服務模式,為患者提供更有價值的診療信息.
목적 탐토초대형의원적분진복무모식.방법 유문진부통일조직,의원상관직능부문화지원자조성조연대대분진중심적공능진행조연.조연대상위사천대학화서의원문진부현장취의인군,조연내용위분진중심적배대인차、자순류형화수량.결과 분진중심매일각시단배대인차추세기본일치.환자대분진중심자순류형수구불동,대도향복무수구량교고,이대질병자순화기타자순적복무수구량교소.결론 초대형의원적문진분진응침대문진병인수구적변화괄시조정화개변복무모식,위환자제공경유개치적진료신식.
