时代金融（中旬）
時代金融（中旬）
시대금융（중순）
Times finance
2014年
8期
99-100
,共2页
商业银行%服务质量评价%直觉模糊数%理想解法
商業銀行%服務質量評價%直覺模糊數%理想解法
상업은행%복무질량평개%직각모호수%이상해법
在新的市场经济环境，对商业银行服务质量的评价方法进行研究以提高其服务质量是非常有意义的。本文先利用直觉模糊熵确定各评价指标的权重，再利用改进的理想解法解决服务质量评价过程中出现模糊评价、各评价指标所占权重无法确定等问题，并通过实例对该方法进行介绍。
在新的市場經濟環境，對商業銀行服務質量的評價方法進行研究以提高其服務質量是非常有意義的。本文先利用直覺模糊熵確定各評價指標的權重，再利用改進的理想解法解決服務質量評價過程中齣現模糊評價、各評價指標所佔權重無法確定等問題，併通過實例對該方法進行介紹。
재신적시장경제배경，대상업은행복무질량적평개방법진행연구이제고기복무질량시비상유의의적。본문선이용직각모호적학정각평개지표적권중，재이용개진적이상해법해결복무질량평개과정중출현모호평개、각평개지표소점권중무법학정등문제，병통과실례대해방법진행개소。
