医学信息
醫學信息
의학신식
MEDICAL INFORMATION
2014年
10期
268-269
,共2页
层级管理%APN排班%优质护理
層級管理%APN排班%優質護理
층급관리%APN배반%우질호리
目的：探讨护士层级管理及APN排班在心内科优质护理中的应用。方法我科自2012年6月实施APN排班及护士分层级管理，即护士按照我院分层级管理制度分为N1、N2、N3、N4级履不同职责。 APN排班工作时间为A班8：00～16：00，P班15：30-22：30，N班22：00～8：30，对比实施 APN排班及层级管理前后护理质量、护理人员心理状况及患者满意度。结果实施APN排班及层级管理后，护理质量综合得分（含病房管理、分级护理、护理文书、优质护理、整体护理、消毒隔离、护理技术操作等9个方面）均高于实施前。APN阶段护理人员的焦虑程度降低；问卷调查患者满意度为96.33%，高于实施前的93.24%。结论在心内科实施护士APN排班及层级管理方法，能够合理配置人力资源，有效提高整体护理质量，提高患者对护理服务的满意度。
目的：探討護士層級管理及APN排班在心內科優質護理中的應用。方法我科自2012年6月實施APN排班及護士分層級管理，即護士按照我院分層級管理製度分為N1、N2、N3、N4級履不同職責。 APN排班工作時間為A班8：00～16：00，P班15：30-22：30，N班22：00～8：30，對比實施 APN排班及層級管理前後護理質量、護理人員心理狀況及患者滿意度。結果實施APN排班及層級管理後，護理質量綜閤得分（含病房管理、分級護理、護理文書、優質護理、整體護理、消毒隔離、護理技術操作等9箇方麵）均高于實施前。APN階段護理人員的焦慮程度降低；問捲調查患者滿意度為96.33%，高于實施前的93.24%。結論在心內科實施護士APN排班及層級管理方法，能夠閤理配置人力資源，有效提高整體護理質量，提高患者對護理服務的滿意度。
목적：탐토호사층급관리급APN배반재심내과우질호리중적응용。방법아과자2012년6월실시APN배반급호사분층급관리，즉호사안조아원분층급관리제도분위N1、N2、N3、N4급리불동직책。 APN배반공작시간위A반8：00～16：00，P반15：30-22：30，N반22：00～8：30，대비실시 APN배반급층급관리전후호리질량、호리인원심리상황급환자만의도。결과실시APN배반급층급관리후，호리질량종합득분（함병방관리、분급호리、호리문서、우질호리、정체호리、소독격리、호리기술조작등9개방면）균고우실시전。APN계단호리인원적초필정도강저；문권조사환자만의도위96.33%，고우실시전적93.24%。결론재심내과실시호사APN배반급층급관리방법，능구합리배치인력자원，유효제고정체호리질량，제고환자대호리복무적만의도。
