护理学杂志
護理學雜誌
호이학잡지
JOURNAL OF NURSING SCIENCE
2013年
14期
61-63
,共3页
护士长%督导式检查%优质护理服务%患者满意度%护理质量
護士長%督導式檢查%優質護理服務%患者滿意度%護理質量
호사장%독도식검사%우질호리복무%환자만의도%호리질량
head nurse%supervisory check%high-quality nursing care%patient satisfaction%nursing quality
目的 探讨实施护士长督导式检查在提高患者优质护理知晓率和满意度中的作用.方法 护士长在了解患者基本信息后对患者实施“督导式”检查,与所有住院患者进行面对面交流,询问患者对护理质量和服务的感受,检查护理日常运作,根据督查中发现的护理工作中的低效、缺陷、服务风险和潜在问题指导护士及时纠正.结果 实施护士长督导式检查后,患者优质护理知晓率和满意度较实施前显著提高(均P＜0.01).结论 实施护士长督导式检查,有利于护士长对护理质量进行监控,增强了护理服务的针对性,是行之有效地提高患者优质护理知晓率和满意度的方法.
目的 探討實施護士長督導式檢查在提高患者優質護理知曉率和滿意度中的作用.方法 護士長在瞭解患者基本信息後對患者實施“督導式”檢查,與所有住院患者進行麵對麵交流,詢問患者對護理質量和服務的感受,檢查護理日常運作,根據督查中髮現的護理工作中的低效、缺陷、服務風險和潛在問題指導護士及時糾正.結果 實施護士長督導式檢查後,患者優質護理知曉率和滿意度較實施前顯著提高(均P＜0.01).結論 實施護士長督導式檢查,有利于護士長對護理質量進行鑑控,增彊瞭護理服務的針對性,是行之有效地提高患者優質護理知曉率和滿意度的方法.
목적 탐토실시호사장독도식검사재제고환자우질호리지효솔화만의도중적작용.방법 호사장재료해환자기본신식후대환자실시“독도식”검사,여소유주원환자진행면대면교류,순문환자대호리질량화복무적감수,검사호리일상운작,근거독사중발현적호리공작중적저효、결함、복무풍험화잠재문제지도호사급시규정.결과 실시호사장독도식검사후,환자우질호리지효솔화만의도교실시전현저제고(균P＜0.01).결론 실시호사장독도식검사,유리우호사장대호리질량진행감공,증강료호리복무적침대성,시행지유효지제고환자우질호리지효솔화만의도적방법.
