CAJ | 학술논문

目的：探讨优质护理服务培训模式的应用效果。方法：实施优质护理服务培训后评价100名护理人员的综合护理服务能力，观察我院门诊300例患者的护理满意度。结果：实施优质服务培训后，各型护理人员服务能力评分均高于培训前（P<0.05）；患者满意度评分均高于培训前（P<0.05）。结论：结合临床实践开展多元化的优质服务培训模式，能提高护士的优质服务能力及患者的护理满意度。
목적：탐토우질호리복무배훈모식적응용효과。방법：실시우질호리복무배훈후평개100명호리인원적종합호리복무능력，관찰아원문진300례환자적호리만의도。결과：실시우질복무배훈후，각형호리인원복무능력평분균고우배훈전（P<0.05）；환자만의도평분균고우배훈전（P<0.05）。결론：결합림상실천개전다원화적우질복무배훈모식，능제고호사적우질복무능력급환자적호리만의도。