CAJ | 학술논문

目的将“以人为本，以患者为中心，全心全意为患者的健康服务”的护理服务理念及行为规范，有计划，有目的，有步骤地纳入到精神科临床管理中，指导护士进行以人为本，全心全意为患者健康服务的护理实践。方法规范实施优质护理服务语言及行为，强化以人为本的优质护理服务流程，进一步加强检查和监控跟踪。结果经过病房开展优质护理服务活动，取得了满意的效果，实现了优质护理服务、主动服务、人性化服务。结论以人为本的优质护理服务是提高住院患者满意度，提高临床护理质量的有效途径。
목적장“이인위본，이환자위중심，전심전의위환자적건강복무”적호리복무이념급행위규범，유계화，유목적，유보취지납입도정신과림상관리중，지도호사진행이인위본，전심전의위환자건강복무적호리실천。방법 규범실시우질호리복무어언급행위，강화이인위본적우질호리복무류정，진일보가강검사화감공근종。결과 경과병방개전우질호리복무활동，취득료만의적효과，실현료우질호리복무、주동복무、인성화복무。결론 이인위본적우질호리복무시제고주원환자만의도，제고림상호리질량적유효도경。