中外健康文摘
中外健康文摘
중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2013年
16期
259-260
,共2页
王柳如%王丽瑛%徐梅
王柳如%王麗瑛%徐梅
왕류여%왕려영%서매
语言技巧%护患沟通%满意度
語言技巧%護患溝通%滿意度
어언기교%호환구통%만의도
目的通过运用语言技巧使优质护理服务深入人心，达到护患有效沟通目的。方法选择住院患者94例，分语言技巧组47例和传统组47例进行满意度分析。结果语言技巧组总满意度91.5%，传统组总满意度76.6%。结论通过有技巧的语言沟通提高了优质护理服务满意度，值得临床推广。
目的通過運用語言技巧使優質護理服務深入人心，達到護患有效溝通目的。方法選擇住院患者94例，分語言技巧組47例和傳統組47例進行滿意度分析。結果語言技巧組總滿意度91.5%，傳統組總滿意度76.6%。結論通過有技巧的語言溝通提高瞭優質護理服務滿意度，值得臨床推廣。
목적통과운용어언기교사우질호리복무심입인심，체도호환유효구통목적。방법선택주원환자94례，분어언기교조47례화전통조47례진행만의도분석。결과어언기교조총만의도91.5%，전통조총만의도76.6%。결론통과유기교적어언구통제고료우질호리복무만의도，치득림상추엄。
