CAJ | 학술논문

目的探讨哈萨克民族地区护患沟通从在的问题及对策，努力构建和谐的护患关系。方法提高和改进医疗、护理质量，收集信息，证实信息，分享信息以及建立信任关系，使护患关系进一步融洽。结果在哈萨克民族地区临床实施护理操作过程中，运用有效的沟通方式，不仅融洽了护患关系，还提高了患者满意度，患者满意度由原来80%提高到90%，护患纠纷和护理投诉明显减少。结论哈萨克民族地区护理人员不但要学习哈萨克民族语言及熟悉当地的风俗习惯,，还要掌握护患沟通的方法和技巧，才能更好的为患者服务。
목적탐토합살극민족지구호환구통종재적문제급대책，노력구건화해적호환관계。방법제고화개진의료、호리질량，수집신식，증실신식，분향신식이급건립신임관계，사호환관계진일보융흡。결과재합살극민족지구림상실시호리조작과정중，운용유효적구통방식，불부융흡료호환관계，환제고료환자만의도，환자만의도유원래80%제고도90%，호환규분화호리투소명현감소。결론합살극민족지구호리인원불단요학습합살극민족어언급숙실당지적풍속습관,，환요장악호환구통적방법화기교，재능경호적위환자복무。