CAJ | 학술논문

目的为了提高护理质量，使护理工作更加人性化，同时也提高患者对医院所提供的护理服务的满意度，提高患者对自身疾病知识的知晓率、掌握自我护理知识、更好地配合治疗和护理，从而促进和维护健康。方法能否做好健康教育，护士自身素质是关键因素。通过转变护理理念、培养良好的职业道德、人性化的有效沟通及护理行为、改进就医环境，树立服务品牌，把以病人为中心的服务理念运用到健康教育中。结果在实施人性化健康教育过程中，科室整体护理质量、护士素质、患者满意度、自我护理知识及保健知识均得到提高。结论内科病区实施人性化护理服务有利于提高护理服务质量，提高护士的综合素质和住院患者及家属对医院和科室的满意度，让患者增进自我维护健康的能力，让医院赢得较好的社会效益和经济效益。在医患关系日益紧张的今天，人性化护理尤显重要。
목적위료제고호리질량，사호리공작경가인성화，동시야제고환자대의원소제공적호리복무적만의도，제고환자대자신질병지식적지효솔、장악자아호리지식、경호지배합치료화호리，종이촉진화유호건강。방법능부주호건강교육，호사자신소질시관건인소。통과전변호리이념、배양량호적직업도덕、인성화적유효구통급호리행위、개진취의배경，수립복무품패，파이병인위중심적복무이념운용도건강교육중。결과재실시인성화건강교육과정중，과실정체호리질량、호사소질、환자만의도、자아호리지식급보건지식균득도제고。결론내과병구실시인성화호리복무유리우제고호리복무질량，제고호사적종합소질화주원환자급가속대의원화과실적만의도，양환자증진자아유호건강적능력，양의원영득교호적사회효익화경제효익。재의환관계일익긴장적금천，인성화호리우현중요。