CAJ | 학술논문

目的探讨医疗后服务在推进优质护理中的运用。方法利用电话、信函和上门服务等方式，主动与患者或家属联系，询问患者或家属对在院治疗期间的医疗护理的体验和评价，并将体验和评价纳入护士绩效考核内容，同时，了解患者出院后的身体康复及生活状况，并进行健康宣教和征求意见。结果护理人员整体服务意识明显增强，护理质量明显提高，并将专业的护理服务由医院延伸到家庭和社会，受到广大患者和家属的欢迎，改善患者和家属在院的体验，提高患者的满意度。结论医疗后服务是医院推进优质护理服务的助推器，也是医院推进优质护理服务的重要环节。
목적탐토의료후복무재추진우질호리중적운용。방법이용전화、신함화상문복무등방식，주동여환자혹가속련계，순문환자혹가속대재원치료기간적의료호리적체험화평개，병장체험화평개납입호사적효고핵내용，동시，료해환자출원후적신체강복급생활상황，병진행건강선교화정구의견。결과호리인원정체복무의식명현증강，호리질량명현제고，병장전업적호리복무유의원연신도가정화사회，수도엄대환자화가속적환영，개선환자화가속재원적체험，제고환자적만의도。결론의료후복무시의원추진우질호리복무적조추기，야시의원추진우질호리복무적중요배절。