CAJ | 학술논문

本院是一所二级乙等综合性医院，在开展优质护理服务过程中碰到的难点困扰着医院院领导及护理管理人员，不同层次地制约了该项工作的进一步推进。难点是：①医务人员对优质护理服务的意义认识不足；②护理人员缺编；③就医环境不理想；④后勤保障不到位；⑤健康教育流于形式；⑥缺乏竞争激励机制。对策：①更新观念，提高认识；②合理利用现有人力资源；③实行目标管理和质量控制标准，规范优质护理服务需求的护理行为，推动优质护理的深化；④改善病房环境和后勤保障；⑤建立护理绩效考核等竞争激励机制；⑥提高护士的综合素质。
본원시일소이급을등종합성의원，재개전우질호리복무과정중팽도적난점곤우착의원원령도급호리관리인원，불동층차지제약료해항공작적진일보추진。난점시：①의무인원대우질호리복무적의의인식불족；②호리인원결편；③취의배경불이상；④후근보장불도위；⑤건강교육류우형식；⑥결핍경쟁격려궤제。대책：①경신관념，제고인식；②합리이용현유인력자원；③실행목표관리화질량공제표준，규범우질호리복무수구적호리행위，추동우질호리적심화；④개선병방배경화후근보장；⑤건립호리적효고핵등경쟁격려궤제；⑥제고호사적종합소질。