电力需求侧管理
電力需求側管理
전력수구측관리
POWER DEMAND SIDE MANAGEMENT
2013年
5期
55-57
,共3页
客户导向型%新型客户经理制%创新服务
客戶導嚮型%新型客戶經理製%創新服務
객호도향형%신형객호경리제%창신복무
customer oriented%new customer manager sys-tem%innovative services
“大营销”体系以提升企业市场应变和客户服务能力为目标，推动营销服务由“业务导向型”向“客户导向型”转变。介绍黑龙江省电力有限公司以"客户满意"作为客户导向型优质服务工作的核心，开展特色创新服务的举措，应运而生的新型客户经理制全面提升了黑龙江省电力有限公司营销业务管理水平。
“大營銷”體繫以提升企業市場應變和客戶服務能力為目標，推動營銷服務由“業務導嚮型”嚮“客戶導嚮型”轉變。介紹黑龍江省電力有限公司以"客戶滿意"作為客戶導嚮型優質服務工作的覈心，開展特色創新服務的舉措，應運而生的新型客戶經理製全麵提升瞭黑龍江省電力有限公司營銷業務管理水平。
“대영소”체계이제승기업시장응변화객호복무능력위목표，추동영소복무유“업무도향형”향“객호도향형”전변。개소흑룡강성전력유한공사이"객호만의"작위객호도향형우질복무공작적핵심，개전특색창신복무적거조，응운이생적신형객호경리제전면제승료흑룡강성전력유한공사영소업무관리수평。
“Big marketing”system emerged in order to improve enterprise’s market strain ability and customer service ability, to pro-mote marketing services from“service oriented”to“customer orient-ed”. The article introduced optimal service work core of“customer sat-isfaction”as customer oriented in Heilongjiang Electric Power Co., Ltd., to carry out the characteristics of innovative services, improve customer manager system. New customer manager system improved business management level in Heilongjiang Electric Power Co., Ltd.
