卷宗
捲宗
권종
JUANZONG
2013年
12期
46-47
,共2页
图书馆%“波特五力”模型%竞争力
圖書館%“波特五力”模型%競爭力
도서관%“파특오력”모형%경쟁력
library%Porter’s model%competitiveness
社会经济、技术、文化、科研、教育的不断发展对图书馆提出同步发展的要求。在信息技术与知识经济不断发展的背景下，尤其是数字化与网络化的推动与影响，不但挑战图书馆的数字化处理能力，也衍生出人力、物力及空间等多种问题，“图书馆消亡论”一直不绝于耳。虽然图书馆不是企业，但图书馆也存在着一定的竞争，因此，按照“波特五力”的框架，对图书馆竞争力问题进行分析，并提出了图书馆应加强内涵建设从整体上提升图书馆的服务质量以及建立以读者满意度为关键指标的图书馆服务质量评价体系等建议。
社會經濟、技術、文化、科研、教育的不斷髮展對圖書館提齣同步髮展的要求。在信息技術與知識經濟不斷髮展的揹景下，尤其是數字化與網絡化的推動與影響，不但挑戰圖書館的數字化處理能力，也衍生齣人力、物力及空間等多種問題，“圖書館消亡論”一直不絕于耳。雖然圖書館不是企業，但圖書館也存在著一定的競爭，因此，按照“波特五力”的框架，對圖書館競爭力問題進行分析，併提齣瞭圖書館應加彊內涵建設從整體上提升圖書館的服務質量以及建立以讀者滿意度為關鍵指標的圖書館服務質量評價體繫等建議。
사회경제、기술、문화、과연、교육적불단발전대도서관제출동보발전적요구。재신식기술여지식경제불단발전적배경하，우기시수자화여망락화적추동여영향，불단도전도서관적수자화처리능력，야연생출인력、물력급공간등다충문제，“도서관소망론”일직불절우이。수연도서관불시기업，단도서관야존재착일정적경쟁，인차，안조“파특오력”적광가，대도서관경쟁력문제진행분석，병제출료도서관응가강내함건설종정체상제승도서관적복무질량이급건립이독자만의도위관건지표적도서관복무질량평개체계등건의。
The library is asked for synchronous development with the continuous development of the social economy, technology, culture, scientific research and education. Although the library is not a company, but the library faces certain competition also. After analyzing the competitiveness of library based on Porter’s model, the suggestions were proposed. Firstly, the library should strengthen the construction of connotation to improve the quality of service. Secondly, the library should build service quality evaluation system with the key index of readers’ satisfaction, and so on.
