中外健康文摘
中外健康文摘
중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2013年
9期
8-9
,共2页
岗前培训%防范纠纷%医疗质量
崗前培訓%防範糾紛%醫療質量
강전배훈%방범규분%의료질량
通过对五年来400名新上岗医护人员进行岗前培训,跟踪调查分析400名新聘医护人员的学习工作经历,调查结果显示住院病人满意度提高9%,医疗护理差错及纠纷降低15%。因此,加强岗前培训对促进医护人员角色转换,规范医疗服务行为,增强自我保护意识,防止医疗护理差错及纠纷,提升医疗护理服务质量和病人满意度起到了积极重要的作用。
通過對五年來400名新上崗醫護人員進行崗前培訓,跟蹤調查分析400名新聘醫護人員的學習工作經歷,調查結果顯示住院病人滿意度提高9%,醫療護理差錯及糾紛降低15%。因此,加彊崗前培訓對促進醫護人員角色轉換,規範醫療服務行為,增彊自我保護意識,防止醫療護理差錯及糾紛,提升醫療護理服務質量和病人滿意度起到瞭積極重要的作用。
통과대오년래400명신상강의호인원진행강전배훈,근종조사분석400명신빙의호인원적학습공작경력,조사결과현시주원병인만의도제고9%,의료호리차착급규분강저15%。인차,가강강전배훈대촉진의호인원각색전환,규범의료복무행위,증강자아보호의식,방지의료호리차착급규분,제승의료호리복무질량화병인만의도기도료적겁중요적작용。