中国保健营养（中旬刊）
中國保健營養（中旬刊）
중국보건영양（중순간）
China Hwalth Care & nutrition
2013年
4期
128-129
,共2页
郑营红%王济潍%王学祥
鄭營紅%王濟濰%王學祥
정영홍%왕제유%왕학상
医院职工%工作满意度%医疗质量%策略
醫院職工%工作滿意度%醫療質量%策略
의원직공%공작만의도%의료질량%책략
目前医疗卫生服务市场竞争日趋激烈，医院作为特殊的服务行业，它所面对的顾客是病人，以病人为中心、实施人性化管理的策略已深入人心，医院职工工作满意度与病人满意度之间存在着直接的关系，惟有高满意度的医务人员才会投入更多的热情照护病人，随时发现患者的需求，不断促进服务质量的改进和提高，对医院持续发展具有深远的意义。
目前醫療衛生服務市場競爭日趨激烈，醫院作為特殊的服務行業，它所麵對的顧客是病人，以病人為中心、實施人性化管理的策略已深入人心，醫院職工工作滿意度與病人滿意度之間存在著直接的關繫，惟有高滿意度的醫務人員纔會投入更多的熱情照護病人，隨時髮現患者的需求，不斷促進服務質量的改進和提高，對醫院持續髮展具有深遠的意義。
목전의료위생복무시장경쟁일추격렬，의원작위특수적복무행업，타소면대적고객시병인，이병인위중심、실시인성화관리적책략이심입인심，의원직공공작만의도여병인만의도지간존재착직접적관계，유유고만의도적의무인원재회투입경다적열정조호병인，수시발현환자적수구，불단촉진복무질량적개진화제고，대의원지속발전구유심원적의의。
