中国计划生育学杂志
中國計劃生育學雜誌
중국계화생육학잡지
CHINESE JOURNAL OF FAMILY PLANNING
2014年
4期
224-227
,共4页
张敏%贾贤杰%张勤%邓睿%游顶云
張敏%賈賢傑%張勤%鄧睿%遊頂雲
장민%가현걸%장근%산예%유정운
利益相关者%全面质量管理%宫内节育器%计划生育服务
利益相關者%全麵質量管理%宮內節育器%計劃生育服務
이익상관자%전면질량관리%궁내절육기%계화생육복무
Stakeholders%Total quality management%Intrauterine device%Family plnning service
目的:运用利益相关者理论分析我国中西部两个省基层计划生育服务机构宫内节育器(IUD)放置服务全面质量管理(TQM)涉及的利益相关者的需求.方法:借鉴利益相关者的分析方法及TQM思路,对基层计划生育机构置器服务TQM的利益相关者进行个人访谈和系统分析..结果:不同利益相关者对IUD-TQM的态度有差别,其中管理人员和技术人员的支持率分别为83.3％和82.0％,高于服务对象的支持率(53.3％),差异有统计学意义(P＜0.01).对利益相关者分析发现医务人员和置器机构具有较强的意愿和能力实施IUD-TQM.访谈分析发现,医务人员渴望提高自己的技术水平,管理人员更渴望提高服务质量和管理水平.结论:基层计划生育服务机构构建相应的生殖健康TQM模式,对于改善生殖健康技术服务的质量和管理具有重要的理论和现实意义.
目的:運用利益相關者理論分析我國中西部兩箇省基層計劃生育服務機構宮內節育器(IUD)放置服務全麵質量管理(TQM)涉及的利益相關者的需求.方法:藉鑒利益相關者的分析方法及TQM思路,對基層計劃生育機構置器服務TQM的利益相關者進行箇人訪談和繫統分析..結果:不同利益相關者對IUD-TQM的態度有差彆,其中管理人員和技術人員的支持率分彆為83.3％和82.0％,高于服務對象的支持率(53.3％),差異有統計學意義(P＜0.01).對利益相關者分析髮現醫務人員和置器機構具有較彊的意願和能力實施IUD-TQM.訪談分析髮現,醫務人員渴望提高自己的技術水平,管理人員更渴望提高服務質量和管理水平.結論:基層計劃生育服務機構構建相應的生殖健康TQM模式,對于改善生殖健康技術服務的質量和管理具有重要的理論和現實意義.
목적:운용이익상관자이론분석아국중서부량개성기층계화생육복무궤구궁내절육기(IUD)방치복무전면질량관리(TQM)섭급적이익상관자적수구.방법:차감이익상관자적분석방법급TQM사로,대기층계화생육궤구치기복무TQM적이익상관자진행개인방담화계통분석..결과:불동이익상관자대IUD-TQM적태도유차별,기중관리인원화기술인원적지지솔분별위83.3％화82.0％,고우복무대상적지지솔(53.3％),차이유통계학의의(P＜0.01).대이익상관자분석발현의무인원화치기궤구구유교강적의원화능력실시IUD-TQM.방담분석발현,의무인원갈망제고자기적기술수평,관리인원경갈망제고복무질량화관리수평.결론:기층계화생육복무궤구구건상응적생식건강TQM모식,대우개선생식건강기술복무적질량화관리구유중요적이론화현실의의.
