管理工程学报
管理工程學報
관리공정학보
JOURNAL OF INDUSTRIAL ENGINEERING AND ENGINEERING MANAGEMENT
2013年
3期
183-188,182
,共7页
反从众%从众%事件相关电位(ERP)%认知冲突%情感冲突
反從衆%從衆%事件相關電位(ERP)%認知遲突%情感遲突
반종음%종음%사건상관전위(ERP)%인지충돌%정감충돌
anti-herding%herding%event-related potential%cognitive conflict%emotional conflict
消费者趋向于作出冲突最小的决策,这就是为什么消费者购物,特别是在线购物中从众行为如此普及的原因.因为不难猜测,当基于从众策略作出购买决策时,消费者面临最小的冲突.相反,如果作出反从众决策,消费者将面临巨大的冲突.为了检验这些猜测,本文以在线购书为例,采用神经科学实验的脑成像技术——事件相关电位(ERP)来探索由消费者从众和反从众决策引起的冲突的心理和神经机制.研究结果表明,反从众决策诱发出了明显的反映冲突的晚期负成分N400,而从众决策诱发出的是明显的晚期正成分LPP.N400可能意味着消费者作出反从众决策时必须面对认知和情感冲突,而LPP意味着消费者作出从众决策时无须面对这些冲突.该发现在神经和心理层面合理地解释了为什么消费者购物中从众现象如此普及.
消費者趨嚮于作齣遲突最小的決策,這就是為什麽消費者購物,特彆是在線購物中從衆行為如此普及的原因.因為不難猜測,噹基于從衆策略作齣購買決策時,消費者麵臨最小的遲突.相反,如果作齣反從衆決策,消費者將麵臨巨大的遲突.為瞭檢驗這些猜測,本文以在線購書為例,採用神經科學實驗的腦成像技術——事件相關電位(ERP)來探索由消費者從衆和反從衆決策引起的遲突的心理和神經機製.研究結果錶明,反從衆決策誘髮齣瞭明顯的反映遲突的晚期負成分N400,而從衆決策誘髮齣的是明顯的晚期正成分LPP.N400可能意味著消費者作齣反從衆決策時必鬚麵對認知和情感遲突,而LPP意味著消費者作齣從衆決策時無鬚麵對這些遲突.該髮現在神經和心理層麵閤理地解釋瞭為什麽消費者購物中從衆現象如此普及.
소비자추향우작출충돌최소적결책,저취시위십요소비자구물,특별시재선구물중종음행위여차보급적원인.인위불난시측,당기우종음책략작출구매결책시,소비자면림최소적충돌.상반,여과작출반종음결책,소비자장면림거대적충돌.위료검험저사시측,본문이재선구서위례,채용신경과학실험적뇌성상기술——사건상관전위(ERP)래탐색유소비자종음화반종음결책인기적충돌적심리화신경궤제.연구결과표명,반종음결책유발출료명현적반영충돌적만기부성분N400,이종음결책유발출적시명현적만기정성분LPP.N400가능의미착소비자작출반종음결책시필수면대인지화정감충돌,이LPP의미착소비자작출종음결책시무수면대저사충돌.해발현재신경화심리층면합리지해석료위십요소비자구물중종음현상여차보급.
