计算机工程与科学
計算機工程與科學
계산궤공정여과학
COMPUTER ENGINEERING & SCIENCE
2013年
9期
64-72
,共9页
公众服务系统%电子政务%服务系统%服务工程%Zachman框架
公衆服務繫統%電子政務%服務繫統%服務工程%Zachman框架
공음복무계통%전자정무%복무계통%복무공정%Zachman광가
public service systems%e-government%service systems%service engineering%Zachman framework
电子政务公众服务系统采用信息通讯技术,通过流程优化与创新,向公民和法人提供便捷和高效服务.电子政务公众服务系统的建设、运营与持续改进是涉及到政府决策、行政管理、信息技术治理、软件系统开发及维护、数据和知识管理等多领域的复杂工程.基于对电子政务公众服务系统特性的分析和相关研究成果,提出一种面向公众服务领域的具有服务系统特性的系统框架—ESSF-EGov.该框架基于Zachman框架方法,具有覆盖电子政务公众服务系统生命周期所有阶段的整体性,也结合了相关多领域的视角.通过一个案例展示和说明了该框架在政府公众服务门户发展中的应用.
電子政務公衆服務繫統採用信息通訊技術,通過流程優化與創新,嚮公民和法人提供便捷和高效服務.電子政務公衆服務繫統的建設、運營與持續改進是涉及到政府決策、行政管理、信息技術治理、軟件繫統開髮及維護、數據和知識管理等多領域的複雜工程.基于對電子政務公衆服務繫統特性的分析和相關研究成果,提齣一種麵嚮公衆服務領域的具有服務繫統特性的繫統框架—ESSF-EGov.該框架基于Zachman框架方法,具有覆蓋電子政務公衆服務繫統生命週期所有階段的整體性,也結閤瞭相關多領域的視角.通過一箇案例展示和說明瞭該框架在政府公衆服務門戶髮展中的應用.
전자정무공음복무계통채용신식통신기술,통과류정우화여창신,향공민화법인제공편첩화고효복무.전자정무공음복무계통적건설、운영여지속개진시섭급도정부결책、행정관리、신식기술치리、연건계통개발급유호、수거화지식관리등다영역적복잡공정.기우대전자정무공음복무계통특성적분석화상관연구성과,제출일충면향공음복무영역적구유복무계통특성적계통광가—ESSF-EGov.해광가기우Zachman광가방법,구유복개전자정무공음복무계통생명주기소유계단적정체성,야결합료상관다영역적시각.통과일개안례전시화설명료해광가재정부공음복무문호발전중적응용.
