中国医药导报
中國醫藥導報
중국의약도보
CHINA MEDICAL HERALD
2013年
21期
162-165
,共4页
医患%沟通%现状调查
醫患%溝通%現狀調查
의환%구통%현상조사
Doctor-patient%Communication%Current situation investigation
目的 从沟通的角度了解医患关系现状,分析存在的问题,为促进医患沟通,构建和谐医患关系提出对策.方法 2013年3～4月,采用问卷调查的方式对济南市某公立医院的160名医务人员、350名住院患者及家属进行调查,内容涉及对沟通重要性的认识、对沟通现状的评价、患者知情同意权行使情况等几个方面.数据采用SPSS 19.0进行统计分析.结果 ①医患双方均对沟通在医患关系中的重要性有充分的认识.②对沟通时间的评价上,医方和患方比较差异无统计学意义(P＞0.05)；患方对医方沟通态度的评价低于医方的自我评价;在沟通效果方面效果不佳,患者及家属中选择全部理解、部分理解、不理解的分别占19.9％ 、62.3％、17.8％.③医患双方对于医方有关病情、费用、治疗方案的告知情况评价较高且差异无统计学意义(P＞0.05),但对于更改治疗方案时的二次告知以及治疗风险,医方评价高与患方,二者差异有高度统计学意义(P＜ 0.01)；治疗过程中患方自主权的行使情况,医患双方比较差异无统计学意义(P＞0.05).结论 建设“以患者为中心”的沟通文化；适当增加沟通时间；建立健全沟通制度,保证患者知情同意.
目的 從溝通的角度瞭解醫患關繫現狀,分析存在的問題,為促進醫患溝通,構建和諧醫患關繫提齣對策.方法 2013年3～4月,採用問捲調查的方式對濟南市某公立醫院的160名醫務人員、350名住院患者及傢屬進行調查,內容涉及對溝通重要性的認識、對溝通現狀的評價、患者知情同意權行使情況等幾箇方麵.數據採用SPSS 19.0進行統計分析.結果 ①醫患雙方均對溝通在醫患關繫中的重要性有充分的認識.②對溝通時間的評價上,醫方和患方比較差異無統計學意義(P＞0.05)；患方對醫方溝通態度的評價低于醫方的自我評價;在溝通效果方麵效果不佳,患者及傢屬中選擇全部理解、部分理解、不理解的分彆佔19.9％ 、62.3％、17.8％.③醫患雙方對于醫方有關病情、費用、治療方案的告知情況評價較高且差異無統計學意義(P＞0.05),但對于更改治療方案時的二次告知以及治療風險,醫方評價高與患方,二者差異有高度統計學意義(P＜ 0.01)；治療過程中患方自主權的行使情況,醫患雙方比較差異無統計學意義(P＞0.05).結論 建設“以患者為中心”的溝通文化；適噹增加溝通時間；建立健全溝通製度,保證患者知情同意.
목적 종구통적각도료해의환관계현상,분석존재적문제,위촉진의환구통,구건화해의환관계제출대책.방법 2013년3～4월,채용문권조사적방식대제남시모공립의원적160명의무인원、350명주원환자급가속진행조사,내용섭급대구통중요성적인식、대구통현상적평개、환자지정동의권행사정황등궤개방면.수거채용SPSS 19.0진행통계분석.결과 ①의환쌍방균대구통재의환관계중적중요성유충분적인식.②대구통시간적평개상,의방화환방비교차이무통계학의의(P＞0.05)；환방대의방구통태도적평개저우의방적자아평개;재구통효과방면효과불가,환자급가속중선택전부리해、부분리해、불리해적분별점19.9％ 、62.3％、17.8％.③의환쌍방대우의방유관병정、비용、치료방안적고지정황평개교고차차이무통계학의의(P＞0.05),단대우경개치료방안시적이차고지이급치료풍험,의방평개고여환방,이자차이유고도통계학의의(P＜ 0.01)；치료과정중환방자주권적행사정황,의환쌍방비교차이무통계학의의(P＞0.05).결론 건설“이환자위중심”적구통문화；괄당증가구통시간；건립건전구통제도,보증환자지정동의.
