CAJ | 학술논문

目的：探讨优质护理服务在神经内科的实践方法及效果。方法：改变分工模式及排班方式，优化护士工作流程，加强基础护理，完善绩效考核。结果：自2011年我科开展优质护理服务以来，提升了护士整体素质及工作积极性，提高了临床护理工作质量，规避了高危时段、高危人群的护理风险，降低了护理不良事件的发生率，提高了患者及家属的满意度。结论：优质护理服务的实践使传统的被动服务转变为主动服务乃至感动服务，预防和减少了护理过程中的缺陷，提升了护理质量，为病人提供了安全、优质、满意的护理服务。
목적：탐토우질호리복무재신경내과적실천방법급효과。방법：개변분공모식급배반방식，우화호사공작류정，가강기출호리，완선적효고핵。결과：자2011년아과개전우질호리복무이래，제승료호사정체소질급공작적겁성，제고료림상호리공작질량，규피료고위시단、고위인군적호리풍험，강저료호리불량사건적발생솔，제고료환자급가속적만의도。결론：우질호리복무적실천사전통적피동복무전변위주동복무내지감동복무，예방화감소료호리과정중적결함，제승료호리질량，위병인제공료안전、우질、만의적호리복무。