中国药物经济学
中國藥物經濟學
중국약물경제학
CHINA JOURNAL OF PHARMACEUTICAL ECONOMICS
2014年
7期
257-258
,共2页
品管圈%病案社会化服务%质量管理
品管圈%病案社會化服務%質量管理
품관권%병안사회화복무%질량관리
目的：探讨品质管理圈活动在病案社会化服务中的应用效果。方法选择2012年9月至12月出院患者随机分为试验组与对照组，对照组采取常规工作，试验组建立品管圈，通过品管圈活动进一步优化病历复印相关知识宣传工作流程，比较两组患者对病历复印相关知识的知晓率和工作满意度。结果试验组患者对病历复印相关知识的知晓率和工作满意度明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论应用品管圈活动对出院患者实施病历复印相关知识的宣传讲解，可以提高病案社会化服务质量，提升病案对外服务的工作满意度。
目的：探討品質管理圈活動在病案社會化服務中的應用效果。方法選擇2012年9月至12月齣院患者隨機分為試驗組與對照組，對照組採取常規工作，試驗組建立品管圈，通過品管圈活動進一步優化病歷複印相關知識宣傳工作流程，比較兩組患者對病歷複印相關知識的知曉率和工作滿意度。結果試驗組患者對病歷複印相關知識的知曉率和工作滿意度明顯優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論應用品管圈活動對齣院患者實施病歷複印相關知識的宣傳講解，可以提高病案社會化服務質量，提升病案對外服務的工作滿意度。
목적：탐토품질관리권활동재병안사회화복무중적응용효과。방법선택2012년9월지12월출원환자수궤분위시험조여대조조，대조조채취상규공작，시험조건립품관권，통과품관권활동진일보우화병력복인상관지식선전공작류정，비교량조환자대병력복인상관지식적지효솔화공작만의도。결과시험조환자대병력복인상관지식적지효솔화공작만의도명현우우대조조，차이유통계학의의（P＜0.05）。결론응용품관권활동대출원환자실시병력복인상관지식적선전강해，가이제고병안사회화복무질량，제승병안대외복무적공작만의도。
