CAJ | 학술논문

目的：讨论持续质量改进（CQI）在心内科护理安全中的应用。方法运用持续质量改进的方法，成立CQI小组，收集资料，进行原因分析，制订目标，提出改进措施等，比较实验组（接受CQI）和对照组（未接受CQI）患者的满意率和事故率等。结果比较两组患者数据可以发现，实验组相对于对照组，投诉率明显下降（P＜0.01），患者满意度改善明显（P＜0.01），差错和一般差错的发生率均降低显著（P＜0.01）。结论 CQI可有效运用于心内科的护理工作中，可有效改善护理质量，提高患者满意度。
목적：토론지속질량개진（CQI）재심내과호리안전중적응용。방법운용지속질량개진적방법，성립CQI소조，수집자료，진행원인분석，제정목표，제출개진조시등，비교실험조（접수CQI）화대조조（미접수CQI）환자적만의솔화사고솔등。결과비교량조환자수거가이발현，실험조상대우대조조，투소솔명현하강（P＜0.01），환자만의도개선명현（P＜0.01），차착화일반차착적발생솔균강저현저（P＜0.01）。결론 CQI가유효운용우심내과적호리공작중，가유효개선호리질량，제고환자만의도。