CAJ | 학술논문

政务接待型酒店以迎接政府或其他事业单位的行政事务为主要经营内容，政务接待是否成功往往会对当地的政治、经济、社会等产生重大影响，而服务质量恰是酒店政务接待能否成功的关键。然而，目前由于酒店的经营管理体制等方面的原因，该类酒店在服务质量方面仍然存在很多问题。本文即是从这个角度出发，试探究该类酒店在服务质量方面存在哪些问题，其原因是什么，并进一步提出服务质量提升策略。
정무접대형주점이영접정부혹기타사업단위적행정사무위주요경영내용，정무접대시부성공왕왕회대당지적정치、경제、사회등산생중대영향，이복무질량흡시주점정무접대능부성공적관건。연이，목전유우주점적경영관리체제등방면적원인，해류주점재복무질량방면잉연존재흔다문제。본문즉시종저개각도출발，시탐구해류주점재복무질량방면존재나사문제，기원인시십요，병진일보제출복무질량제승책략。