现代管理科学
現代管理科學
현대관이과학
MODERN MANAGEMENT SCIENCE
2014年
4期
96-98,117
,共4页
侯静怡%梁昌勇%周明勇
侯靜怡%樑昌勇%週明勇
후정이%량창용%주명용
旅游供应链%导游%服务质量%成本控制
旅遊供應鏈%導遊%服務質量%成本控製
여유공응련%도유%복무질량%성본공제
研究旅游运营商对接团服务质量进行信任与监控博弈，是控制旅游服务成本，提高客户满意度，保持旅游供应链服务质量，促进旅游运营商和旅游服务商获得长久竞争优势的重要途径之一。根据研究，文章提出促进接团社诚信服务，完善旅游供应链服务质量和成本的一些指导性建议。
研究旅遊運營商對接糰服務質量進行信任與鑑控博弈，是控製旅遊服務成本，提高客戶滿意度，保持旅遊供應鏈服務質量，促進旅遊運營商和旅遊服務商穫得長久競爭優勢的重要途徑之一。根據研究，文章提齣促進接糰社誠信服務，完善旅遊供應鏈服務質量和成本的一些指導性建議。
연구여유운영상대접단복무질량진행신임여감공박혁，시공제여유복무성본，제고객호만의도，보지여유공응련복무질량，촉진여유운영상화여유복무상획득장구경쟁우세적중요도경지일。근거연구，문장제출촉진접단사성신복무，완선여유공응련복무질량화성본적일사지도성건의。
