护理学杂志
護理學雜誌
호이학잡지
JOURNAL OF NURSING SCIENCE
2014年
5期
91-93
,共3页
患者%就医体验%测量工具%综述文献
患者%就醫體驗%測量工具%綜述文獻
환자%취의체험%측량공구%종술문헌
综述了患者就医体验研究方法、测量工具以及患者就医过程中的体验与感受.提出随着患者导向医疗模式的转变,患者就医需求与体验受到医疗服务管理者的关注,患者体验成为医疗服务品质提升及持续改进的重要指标与考核工具.应进一步开发和研制普遍实用、操作性强的测定量表,并将研究结果运用于实际服务工作中,为患者提供个性化、人性化、亲情化的医疗服务.
綜述瞭患者就醫體驗研究方法、測量工具以及患者就醫過程中的體驗與感受.提齣隨著患者導嚮醫療模式的轉變,患者就醫需求與體驗受到醫療服務管理者的關註,患者體驗成為醫療服務品質提升及持續改進的重要指標與攷覈工具.應進一步開髮和研製普遍實用、操作性彊的測定量錶,併將研究結果運用于實際服務工作中,為患者提供箇性化、人性化、親情化的醫療服務.
종술료환자취의체험연구방법、측량공구이급환자취의과정중적체험여감수.제출수착환자도향의료모식적전변,환자취의수구여체험수도의료복무관리자적관주,환자체험성위의료복무품질제승급지속개진적중요지표여고핵공구.응진일보개발화연제보편실용、조작성강적측정량표,병장연구결과운용우실제복무공작중,위환자제공개성화、인성화、친정화적의료복무.
