辽宁科技学院学报
遼寧科技學院學報
료녕과기학원학보
JOURNAL OF LIAONING INSTITUTE OF SCIENCE AND TECHNOLOGY
2014年
1期
31-33
,共3页
客户满意%客户忠诚%客户满意陷阱
客戶滿意%客戶忠誠%客戶滿意陷阱
객호만의%객호충성%객호만의함정
很多企业发现那些宣称对自己满意的客户却会离自己而去,客户满意似乎并不可靠,文章在分析了这一现象,即客户满意陷阱成因的基础上,从竞争的角度探讨企业应该如何看待客户满意陷阱,客户满意陷阱对现代企业经营有何启示.
很多企業髮現那些宣稱對自己滿意的客戶卻會離自己而去,客戶滿意似乎併不可靠,文章在分析瞭這一現象,即客戶滿意陷阱成因的基礎上,從競爭的角度探討企業應該如何看待客戶滿意陷阱,客戶滿意陷阱對現代企業經營有何啟示.
흔다기업발현나사선칭대자기만의적객호각회리자기이거,객호만의사호병불가고,문장재분석료저일현상,즉객호만의함정성인적기출상,종경쟁적각도탐토기업응해여하간대객호만의함정,객호만의함정대현대기업경영유하계시.
