中国数字医学
中國數字醫學
중국수자의학
CHINA DIGITAL MEDICINE
2014年
5期
107-109
,共3页
客户关系管理%医院%现代化
客戶關繫管理%醫院%現代化
객호관계관리%의원%현대화
customer relationship management%hospital%modernization
医院客户关系管理系统可以在医院机构及相关医疗工作人员和客户之间建立良好的沟通联络,并能根据收集、掌握的信息对客户关系进行评价,这些评价的结果可以作为医院决策者、管理部门制定各种对策与措施的依据,帮助改善与客户之间的关系,医院客户关系管理系统是现代化医院不可或缺的一个组成部分,但总体来看,医院客户关系管理在我国属于起步阶段.对医院客户关系管理系统的概念、结构、功能等方面进行了详细规划与探讨,希望可以给医院客户关系管理工作带来现实价值,对提高医院的市场竞争力与经济效益提供一些有益的参考.
醫院客戶關繫管理繫統可以在醫院機構及相關醫療工作人員和客戶之間建立良好的溝通聯絡,併能根據收集、掌握的信息對客戶關繫進行評價,這些評價的結果可以作為醫院決策者、管理部門製定各種對策與措施的依據,幫助改善與客戶之間的關繫,醫院客戶關繫管理繫統是現代化醫院不可或缺的一箇組成部分,但總體來看,醫院客戶關繫管理在我國屬于起步階段.對醫院客戶關繫管理繫統的概唸、結構、功能等方麵進行瞭詳細規劃與探討,希望可以給醫院客戶關繫管理工作帶來現實價值,對提高醫院的市場競爭力與經濟效益提供一些有益的參攷.
의원객호관계관리계통가이재의원궤구급상관의료공작인원화객호지간건립량호적구통련락,병능근거수집、장악적신식대객호관계진행평개,저사평개적결과가이작위의원결책자、관리부문제정각충대책여조시적의거,방조개선여객호지간적관계,의원객호관계관리계통시현대화의원불가혹결적일개조성부분,단총체래간,의원객호관계관리재아국속우기보계단.대의원객호관계관리계통적개념、결구、공능등방면진행료상세규화여탐토,희망가이급의원객호관계관리공작대래현실개치,대제고의원적시장경쟁력여경제효익제공일사유익적삼고.
