广播电视信息
廣播電視信息
엄파전시신식
RADIO & TELEVISION INFORCATION
2014年
2期
54-58
,共5页
王晓艳%李学伟%丁森华
王曉豔%李學偉%丁森華
왕효염%리학위%정삼화
高清交互家庭购物%产品质量保障%服务质量评价
高清交互傢庭購物%產品質量保障%服務質量評價
고청교호가정구물%산품질량보장%복무질량평개
本文提出了一种基于有线高清交互数字电视系统平台构建产品质量保障和服务质量评价系统的方案及评价方法，目的在于解决对高清交互数字家庭电视购物服务中供方产品质量保障措施的管理及其服务质量的评价问题，实现对高清交互电视购物的整体服务环节的有效监督，保证质量缺陷能够得到及时解决。
本文提齣瞭一種基于有線高清交互數字電視繫統平檯構建產品質量保障和服務質量評價繫統的方案及評價方法，目的在于解決對高清交互數字傢庭電視購物服務中供方產品質量保障措施的管理及其服務質量的評價問題，實現對高清交互電視購物的整體服務環節的有效鑑督，保證質量缺陷能夠得到及時解決。
본문제출료일충기우유선고청교호수자전시계통평태구건산품질량보장화복무질량평개계통적방안급평개방법，목적재우해결대고청교호수자가정전시구물복무중공방산품질량보장조시적관리급기복무질량적평개문제，실현대고청교호전시구물적정체복무배절적유효감독，보증질량결함능구득도급시해결。
