西南金融
西南金融
서남금융
SOUTHWEST FINANCE
2013年
10期
59-62
,共4页
客户知觉%人格特质%行为%绩效
客戶知覺%人格特質%行為%績效
객호지각%인격특질%행위%적효
对于保险销售人员而言,如何发挥个人特质进行销售,通过客户自发行为影响提升销售绩效,是达成绩效的关键之一.本文选择保险客户做为研究对象,针对销售人员个人特质与销售行为如何影响顾客自发行为的产生,进一步影响整体销售绩效进行实证研究,并得出以下结论:一是保险销售人员特质正向影响销售行为形成;二是销售人员特质对于销售绩效影响并不显著;三是销售绩效高低受到销售行为与顾客自发行为的影响.
對于保險銷售人員而言,如何髮揮箇人特質進行銷售,通過客戶自髮行為影響提升銷售績效,是達成績效的關鍵之一.本文選擇保險客戶做為研究對象,針對銷售人員箇人特質與銷售行為如何影響顧客自髮行為的產生,進一步影響整體銷售績效進行實證研究,併得齣以下結論:一是保險銷售人員特質正嚮影響銷售行為形成;二是銷售人員特質對于銷售績效影響併不顯著;三是銷售績效高低受到銷售行為與顧客自髮行為的影響.
대우보험소수인원이언,여하발휘개인특질진행소수,통과객호자발행위영향제승소수적효,시체성적효적관건지일.본문선택보험객호주위연구대상,침대소수인원개인특질여소수행위여하영향고객자발행위적산생,진일보영향정체소수적효진행실증연구,병득출이하결론:일시보험소수인원특질정향영향소수행위형성;이시소수인원특질대우소수적효영향병불현저;삼시소수적효고저수도소수행위여고객자발행위적영향.
