CAJ | 학술논문

万方数据

河南图书馆学刊 하남도서관학간
THE LIBRARY JOURNAL OF HENAN
2014年 1期 91-92,108 ,共3页

汤杰%姚永成湯傑%姚永成

탕걸%요영성

图书馆%服务质量%实例研究圖書館%服務質量%實例研究
도서관%복무질량%실례연구

为了解大学生对图书馆服务质量的真实感受和评价，文章采用Servqual评价调查表对在中州大学图书馆阅览室学习的498名大学生进行现场调查，以期为进一步提高图书馆服务质量提供借鉴。
위료해대학생대도서관복무질량적진실감수화평개，문장채용Servqual평개조사표대재중주대학도서관열람실학습적498명대학생진행현장조사，이기위진일보제고도서관복무질량제공차감。