内蒙古科技与经济
內矇古科技與經濟
내몽고과기여경제
INNER MONGOLIA SCIENTECH AND ECONOMY
2013年
18期
161
,共1页
图书馆%读者服务%工作态度
圖書館%讀者服務%工作態度
도서관%독자복무%공작태도
图书馆工作的服务性是非常鲜明的,而读者对图书馆服务的感受和评价在很大程度上取决于馆员的服务态度.作为馆员的正确态度应该是关心读者,理解读者,帮助读者,友爱读者,千方百计为读者排解疑难.作为一个图书馆员,我们处理与读者的关系时提倡的是“周到”原则,进一步的可以将其概括为“四到”——心到、言到、容到、行到.
圖書館工作的服務性是非常鮮明的,而讀者對圖書館服務的感受和評價在很大程度上取決于館員的服務態度.作為館員的正確態度應該是關心讀者,理解讀者,幫助讀者,友愛讀者,韆方百計為讀者排解疑難.作為一箇圖書館員,我們處理與讀者的關繫時提倡的是“週到”原則,進一步的可以將其概括為“四到”——心到、言到、容到、行到.
도서관공작적복무성시비상선명적,이독자대도서관복무적감수화평개재흔대정도상취결우관원적복무태도.작위관원적정학태도응해시관심독자,리해독자,방조독자,우애독자,천방백계위독자배해의난.작위일개도서관원,아문처리여독자적관계시제창적시“주도”원칙,진일보적가이장기개괄위“사도”——심도、언도、용도、행도.
