医疗卫生装备
醫療衛生裝備
의료위생장비
MEDICAL EQUIPMENT JOURNAL
2013年
10期
98-99,102
,共3页
管世俊%赵仕成%陈慧%张惜莹%张宝宝%乔璐
管世俊%趙仕成%陳慧%張惜瑩%張寶寶%喬璐
관세준%조사성%진혜%장석형%장보보%교로
信息技术%服务模式%健康知识咨询%专家热线互动%预约挂号服务
信息技術%服務模式%健康知識咨詢%專傢熱線互動%預約掛號服務
신식기술%복무모식%건강지식자순%전가열선호동%예약괘호복무
information technology%service mode%health knowledge consultation%expert hotline%appointment registration
为了解决12320服务模式单一、社会知晓率低、业务量少等问题,南京卫生12320提出了“以信息技术为依托,拓展建设思路,建立全新的12320服务模式”的发展思路.通过应用信息技术、数据库技术、网络技术等技术以及结合传统的电话通讯技术,南京卫生12320形成了一体化的服务模式.通过这样的改变,热线也成功地由传统的“公共卫生咨询热线”向“医疗卫生全方位咨询服务”转变.各项功能开通以来,南京12320业务量不断提升,年增长率超过300％,收到了良好的社会效益和经济效益.
為瞭解決12320服務模式單一、社會知曉率低、業務量少等問題,南京衛生12320提齣瞭“以信息技術為依託,拓展建設思路,建立全新的12320服務模式”的髮展思路.通過應用信息技術、數據庫技術、網絡技術等技術以及結閤傳統的電話通訊技術,南京衛生12320形成瞭一體化的服務模式.通過這樣的改變,熱線也成功地由傳統的“公共衛生咨詢熱線”嚮“醫療衛生全方位咨詢服務”轉變.各項功能開通以來,南京12320業務量不斷提升,年增長率超過300％,收到瞭良好的社會效益和經濟效益.
위료해결12320복무모식단일、사회지효솔저、업무량소등문제,남경위생12320제출료“이신식기술위의탁,탁전건설사로,건립전신적12320복무모식”적발전사로.통과응용신식기술、수거고기술、망락기술등기술이급결합전통적전화통신기술,남경위생12320형성료일체화적복무모식.통과저양적개변,열선야성공지유전통적“공공위생자순열선”향“의료위생전방위자순복무”전변.각항공능개통이래,남경12320업무량불단제승,년증장솔초과300％,수도료량호적사회효익화경제효익.
