福建电脑
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복건전뇌
FUJIAN COMPUTER
2013年
8期
111-113
,共3页
Arena%仿真%自助服务终端
Arena%倣真%自助服務終耑
Arena%방진%자조복무종단
目的:为了提高自助服务系统及终端的服务质量.方法:构建仿真模型,利用Arena软件模拟不同的终端业务分类模式.结果:在不同患者到达时间间隔、自助服务终端数量、业务比例等情况下,不同的终端业务分类模式各有优势和不足.结论:在自助终端集中部署区域,采用混合业务模式,可以利用自助服务终端有效降低患者就诊排队等候时间.
目的:為瞭提高自助服務繫統及終耑的服務質量.方法:構建倣真模型,利用Arena軟件模擬不同的終耑業務分類模式.結果:在不同患者到達時間間隔、自助服務終耑數量、業務比例等情況下,不同的終耑業務分類模式各有優勢和不足.結論:在自助終耑集中部署區域,採用混閤業務模式,可以利用自助服務終耑有效降低患者就診排隊等候時間.
목적:위료제고자조복무계통급종단적복무질량.방법:구건방진모형,이용Arena연건모의불동적종단업무분류모식.결과:재불동환자도체시간간격、자조복무종단수량、업무비례등정황하,불동적종단업무분류모식각유우세화불족.결론:재자조종단집중부서구역,채용혼합업무모식,가이이용자조복무종단유효강저환자취진배대등후시간.
