解放军护理杂志
解放軍護理雜誌
해방군호리잡지
NURSING JOURNAL OF CHINESE PEOPLE'S LIBERATION ARMY
2013年
22期
47-50
,共4页
杨丽翠%杨玉凤%于榕%侯睿%赵庆华
楊麗翠%楊玉鳳%于榕%侯睿%趙慶華
양려취%양옥봉%우용%후예%조경화
优质护理%护士%满意度
優質護理%護士%滿意度
우질호리%호사%만의도
high quality care%nurses%job satisfaction
目的 调查护理人员对“优质护理服务“的满意度现状,以期为建立健全绩效考核方法和激励机制等提供指导意见.方法 2011年10月至2012年3月,便利抽样法选取北京地区6所三级以上医院的311名临床一线护理人员为研究对象,采用自行设计的一般资料问卷和护理人员对优质护理服务满意度问卷对其进行调查,并分析影响其满意度的相关因素.结果 选择“非常拥护,并愿意参与其中”的人数为162名,占52.1％.对优质护理服务各维度满意度评分最高的为排班方式,为(3.30±0.89)分;评分最低的为工作压力,为(1.65±0.68)分.选择“待遇低,与付出的劳动不相称”的占75.6％;选择“护患关系更加和谐”的占47.6％.结论 护理人员对优质护理服务的满意度和参与度有待进一步提高,应引起护理管理者的高度重视.
目的 調查護理人員對“優質護理服務“的滿意度現狀,以期為建立健全績效攷覈方法和激勵機製等提供指導意見.方法 2011年10月至2012年3月,便利抽樣法選取北京地區6所三級以上醫院的311名臨床一線護理人員為研究對象,採用自行設計的一般資料問捲和護理人員對優質護理服務滿意度問捲對其進行調查,併分析影響其滿意度的相關因素.結果 選擇“非常擁護,併願意參與其中”的人數為162名,佔52.1％.對優質護理服務各維度滿意度評分最高的為排班方式,為(3.30±0.89)分;評分最低的為工作壓力,為(1.65±0.68)分.選擇“待遇低,與付齣的勞動不相稱”的佔75.6％;選擇“護患關繫更加和諧”的佔47.6％.結論 護理人員對優質護理服務的滿意度和參與度有待進一步提高,應引起護理管理者的高度重視.
목적 조사호리인원대“우질호리복무“적만의도현상,이기위건립건전적효고핵방법화격려궤제등제공지도의견.방법 2011년10월지2012년3월,편리추양법선취북경지구6소삼급이상의원적311명림상일선호리인원위연구대상,채용자행설계적일반자료문권화호리인원대우질호리복무만의도문권대기진행조사,병분석영향기만의도적상관인소.결과 선택“비상옹호,병원의삼여기중”적인수위162명,점52.1％.대우질호리복무각유도만의도평분최고적위배반방식,위(3.30±0.89)분;평분최저적위공작압력,위(1.65±0.68)분.선택“대우저,여부출적노동불상칭”적점75.6％;선택“호환관계경가화해”적점47.6％.결론 호리인원대우질호리복무적만의도화삼여도유대진일보제고,응인기호리관리자적고도중시.
