中国保健营养（中旬刊）
中國保健營養（中旬刊）
중국보건영양（중순간）
China Hwalth Care & nutrition
2013年
2期
479-480
,共2页
门诊满意度%综合评价法%TOPSIS
門診滿意度%綜閤評價法%TOPSIS
문진만의도%종합평개법%TOPSIS
out-patient satisfaction%comprehensive evaluation method%TOPSIS method
目的：通过门诊满意度的评价,为门诊质量管理决策提供依据.方法：采用TOPSIS法综合评价各诊室医生的诊断技术、服务态度、举止相貌、卫生环境、等候环境、收费情况.结果：根据运算,诊室5的得分最高,其余的依次为诊室1,3,4,和2.结论：该方法适用于门诊研究,可以为门诊的管理决策提供依据.
目的：通過門診滿意度的評價,為門診質量管理決策提供依據.方法：採用TOPSIS法綜閤評價各診室醫生的診斷技術、服務態度、舉止相貌、衛生環境、等候環境、收費情況.結果：根據運算,診室5的得分最高,其餘的依次為診室1,3,4,和2.結論：該方法適用于門診研究,可以為門診的管理決策提供依據.
목적：통과문진만의도적평개,위문진질량관리결책제공의거.방법：채용TOPSIS법종합평개각진실의생적진단기술、복무태도、거지상모、위생배경、등후배경、수비정황.결과：근거운산,진실5적득분최고,기여적의차위진실1,3,4,화2.결론：해방법괄용우문진연구,가이위문진적관리결책제공의거.
Objective:To provide the basis for outpatient quality management decisions by evaluation of outpatient satisfaction. Methods:Taking TOPSIS method to evaluate each clinic doctor`s diagnostic technology, service attitude, demeanor looks, health environment, pending environmental and charges. Results:The highest score according to the operation, consulting room 5 is first, the rest of the order of the consulting room 1, 3,4 and 5.Conclusions:The method is suitable for out-patient study, can provide the basis for outpatient management decisions.
