CAJ | 학술논문

目的：为患者提供高质满意的服务，满足患者的心理需求。方法通过改变输液环境及服务态度；提高护理技术和增强与病人的沟通交流等。以满足患者的身心基本需求。结果投诉和纠纷发生率下降，患者的满意度逐渐提高。结论针对患者不同的需求，及时解决和改进输液中存在的问题和不足，为建立和谐护患关系，营造舒适愉快的治疗环境而努力。
목적：위환자제공고질만의적복무，만족환자적심리수구。방법통과개변수액배경급복무태도；제고호리기술화증강여병인적구통교류등。이만족환자적신심기본수구。결과투소화규분발생솔하강，환자적만의도축점제고。결론침대환자불동적수구，급시해결화개진수액중존재적문제화불족，위건립화해호환관계，영조서괄유쾌적치료배경이노력。