CAJ | 학술논문

目的：探讨实行绩效管理对优质护理服务工作开展的意义。方法从岗位管理、护理难度考核、服务测评、护理工作质量考核、技能考核方面进行绩效考核，每月考核汇总1次，考察护士综合素质及患者满意度，每月的绩效考核结果参与绩效奖金分配。结果实行绩效管理后，护理质控成绩、患者满意度、护士技能均明显提高，与实行前差异有统计学意义(P＜0.01)。结论在优质护理服务中实行绩效管理，有利于提高护理工作质量和患者满意度，提升优质护理的服务内涵。
목적：탐토실행적효관리대우질호리복무공작개전적의의。방법종강위관리、호리난도고핵、복무측평、호리공작질량고핵、기능고핵방면진행적효고핵，매월고핵회총1차，고찰호사종합소질급환자만의도，매월적적효고핵결과삼여적효장금분배。결과실행적효관리후，호리질공성적、환자만의도、호사기능균명현제고，여실행전차이유통계학의의(P＜0.01)。결론재우질호리복무중실행적효관리，유리우제고호리공작질량화환자만의도，제승우질호리적복무내함。