CAJ | 학술논문

目的：调查了门诊小儿静脉输液护患纠纷的原因，并提出针对性对策。方法采用回顾性调查的分析方法，根据护理部和医务科护患纠纷登记的详细记录情况，对发生护患纠纷的原因进行分析。结果主要原因有护士静脉穿刺技术不过硬、没有掌握备皮技巧、缺乏良好的心理素质和沟通技巧、工作责任心不强、宣教不到位等。其中静脉穿刺失败所占比例最大。结论在对门诊小儿静脉输液过程中，护士要具备娴熟的静脉穿刺技术，主动与家属沟通交流，认真地执行“查对制度”和“双向查对制度”，保证良好的输液环境和工作秩序，避免或减少护患纠纷的发生。
목적：조사료문진소인정맥수액호환규분적원인，병제출침대성대책。방법채용회고성조사적분석방법，근거호리부화의무과호환규분등기적상세기록정황，대발생호환규분적원인진행분석。결과주요원인유호사정맥천자기술불과경、몰유장악비피기교、결핍량호적심리소질화구통기교、공작책임심불강、선교불도위등。기중정맥천자실패소점비례최대。결론재대문진소인정맥수액과정중，호사요구비한숙적정맥천자기술，주동여가속구통교류，인진지집행“사대제도”화“쌍향사대제도”，보증량호적수액배경화공작질서，피면혹감소호환규분적발생。