中国当代医药
中國噹代醫藥
중국당대의약
PERSON
2013年
32期
126-127
,共2页
肾内科%优质服务%应用分析
腎內科%優質服務%應用分析
신내과%우질복무%응용분석
目的 分析优质护理服务在肾内科护理中的应用效果.方法 选取本院肾内科2011年6月～2012年12月收治的50例患者为观察组进行优质护理服务,另选2009年12月～2011年6月收治的50例患者为对照组进行常规护理.自制表格调查两组患者的护理满意度及护理人员优质服务意识,分析优质服务的应用效果.结果 进行优质服务前护理人员的优质服务意识良好率为40％,优质服务后的良好率为84％,优质服务前后护理人员优质服务意识比较差异有统计学意义(P＜0.05);优质护理服务前患者的满意度为38％,优质服务后满意度为86％,患者满意度比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论 优质服务能促进肾内科护理工作有效进行,提高护理人员的优质服务意识和患者的满意度.
目的 分析優質護理服務在腎內科護理中的應用效果.方法 選取本院腎內科2011年6月～2012年12月收治的50例患者為觀察組進行優質護理服務,另選2009年12月～2011年6月收治的50例患者為對照組進行常規護理.自製錶格調查兩組患者的護理滿意度及護理人員優質服務意識,分析優質服務的應用效果.結果 進行優質服務前護理人員的優質服務意識良好率為40％,優質服務後的良好率為84％,優質服務前後護理人員優質服務意識比較差異有統計學意義(P＜0.05);優質護理服務前患者的滿意度為38％,優質服務後滿意度為86％,患者滿意度比較差異有統計學意義(P＜0.05).結論 優質服務能促進腎內科護理工作有效進行,提高護理人員的優質服務意識和患者的滿意度.
목적 분석우질호리복무재신내과호리중적응용효과.방법 선취본원신내과2011년6월～2012년12월수치적50례환자위관찰조진행우질호리복무,령선2009년12월～2011년6월수치적50례환자위대조조진행상규호리.자제표격조사량조환자적호리만의도급호리인원우질복무의식,분석우질복무적응용효과.결과 진행우질복무전호리인원적우질복무의식량호솔위40％,우질복무후적량호솔위84％,우질복무전후호리인원우질복무의식비교차이유통계학의의(P＜0.05);우질호리복무전환자적만의도위38％,우질복무후만의도위86％,환자만의도비교차이유통계학의의(P＜0.05).결론 우질복무능촉진신내과호리공작유효진행,제고호리인원적우질복무의식화환자적만의도.
