健康必读（下旬刊）
健康必讀（下旬刊）
건강필독（하순간）
JIANKANG BIDU
2013年
10期
358-358
,共1页
基层医院%门诊患者%护理满意度%调查分析
基層醫院%門診患者%護理滿意度%調查分析
기층의원%문진환자%호리만의도%조사분석
目的:对基层医院门诊患者的护理满意度进行调查分析,以进一步提高患者的护理满意度.方法:对1100例基层医院门诊患者发放有关护理满意度的调查问卷.结果:1100例门诊患者的总体满意度达到80.6%,其中影响护理满意度的因素主要有门诊护士的服务技能、服务态度、分诊正确程度、护理人员仪容仪表及沟通能力、健康教育知识讲解情况以及医院的护理环境等.结论:基层医院只有增强护理管理力度,提高护理人员的综合服务能力,进而才能提高门诊患者的护理满意度.
目的:對基層醫院門診患者的護理滿意度進行調查分析,以進一步提高患者的護理滿意度.方法:對1100例基層醫院門診患者髮放有關護理滿意度的調查問捲.結果:1100例門診患者的總體滿意度達到80.6%,其中影響護理滿意度的因素主要有門診護士的服務技能、服務態度、分診正確程度、護理人員儀容儀錶及溝通能力、健康教育知識講解情況以及醫院的護理環境等.結論:基層醫院隻有增彊護理管理力度,提高護理人員的綜閤服務能力,進而纔能提高門診患者的護理滿意度.
목적:대기층의원문진환자적호리만의도진행조사분석,이진일보제고환자적호리만의도.방법:대1100례기층의원문진환자발방유관호리만의도적조사문권.결과:1100례문진환자적총체만의도체도80.6%,기중영향호리만의도적인소주요유문진호사적복무기능、복무태도、분진정학정도、호리인원의용의표급구통능력、건강교육지식강해정황이급의원적호리배경등.결론:기층의원지유증강호리관리력도,제고호리인원적종합복무능력,진이재능제고문진환자적호리만의도.
