CAJ | 학술논문

目的：保证门诊部各环节，各时间段医疗护理安全，提高门诊部护理服务质量，提高患者满意度，构建和谐的医患关系。方法改变排班模式，实行护理组长负责制。结果调动了护士工作积极性，提高了门诊部护理质量，减少了门诊护患纠纷。结论护理组长在门诊导诊中充分发挥核心作用，有利于提高护理人员自身效能，提高门诊部护理质量，提高患者满意度，从而更有效地开展优质护理服务。
목적：보증문진부각배절，각시간단의료호리안전，제고문진부호리복무질량，제고환자만의도，구건화해적의환관계。방법개변배반모식，실행호리조장부책제。결과조동료호사공작적겁성，제고료문진부호리질량，감소료문진호환규분。결론호리조장재문진도진중충분발휘핵심작용，유리우제고호리인원자신효능，제고문진부호리질량，제고환자만의도，종이경유효지개전우질호리복무。