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2013年
21期
293-293,301
,共2页
门诊%人性化护理%沟通技巧
門診%人性化護理%溝通技巧
문진%인성화호리%구통기교
目的:探讨门诊人性化护理与护患沟通技巧。方法针对我院门诊的护理工作进行分析,开展人性化护理服务,加强护患沟通技巧。结果自实施人性化护理服务与护患沟通技巧以后,医疗纠纷明显降低,并且提高患者满意度,经比较具有显著差异(P <0.05)。结论门诊的工作特殊性,加强人性化护理与护患沟通技巧能够明显的提高门诊的工作质量,减少医疗纠纷的发生,提高患者满意度。
目的:探討門診人性化護理與護患溝通技巧。方法針對我院門診的護理工作進行分析,開展人性化護理服務,加彊護患溝通技巧。結果自實施人性化護理服務與護患溝通技巧以後,醫療糾紛明顯降低,併且提高患者滿意度,經比較具有顯著差異(P <0.05)。結論門診的工作特殊性,加彊人性化護理與護患溝通技巧能夠明顯的提高門診的工作質量,減少醫療糾紛的髮生,提高患者滿意度。
목적:탐토문진인성화호리여호환구통기교。방법침대아원문진적호리공작진행분석,개전인성화호리복무,가강호환구통기교。결과자실시인성화호리복무여호환구통기교이후,의료규분명현강저,병차제고환자만의도,경비교구유현저차이(P <0.05)。결론문진적공작특수성,가강인성화호리여호환구통기교능구명현적제고문진적공작질량,감소의료규분적발생,제고환자만의도。