国际医药卫生导报
國際醫藥衛生導報
국제의약위생도보
INTERNATIONAL MEDICINE & HEALTH GUIDANCE NEWS
2014年
8期
1056-1058
,共3页
刘杏仙%何洁兰%朱丽辉%谭春兴%杜海红%叶小芬%梁彩莲
劉杏仙%何潔蘭%硃麗輝%譚春興%杜海紅%葉小芬%樑綵蓮
류행선%하길란%주려휘%담춘흥%두해홍%협소분%량채련
失效模式与效应分析%护理质量%控制%应用
失效模式與效應分析%護理質量%控製%應用
실효모식여효응분석%호리질량%공제%응용
目的 探讨失效模式与效应分析(failure mode and effect analysis,FMEA)模式在全院护理质量控制中应用的效果.方法 在全院护理质量控制中,成立小组,运用FMEA模式对病人入院流程、医嘱处理流程、门诊输液流程,急诊危重病人转动流程等可能出现的失效模式进行评价、分析,预测失效模式,制订提高护理质量的改善计划并实施,质控护理质量效果,并对比开展FMEA质控前后RPN值及护理质量.结果 运用FMEA在护理质控中的应用后,失效模式的RPN值显著下降,分别为病人入院流程53％、医嘱处理流程55.1％、门诊输液流程68.9％、急诊危重病人转运流程41.4％、发口服药流程47.0％;病人服务满意度从93.98％提高到99.03％ (P＜0.01);病人的护理质量及护士技能明显提高,前后对比差异有统计学意义(P＜0.01).结论 FMEA模式应用于护理质量控制,能有效预测及预防护理风险,提高护理质量及病人满意度.
目的 探討失效模式與效應分析(failure mode and effect analysis,FMEA)模式在全院護理質量控製中應用的效果.方法 在全院護理質量控製中,成立小組,運用FMEA模式對病人入院流程、醫囑處理流程、門診輸液流程,急診危重病人轉動流程等可能齣現的失效模式進行評價、分析,預測失效模式,製訂提高護理質量的改善計劃併實施,質控護理質量效果,併對比開展FMEA質控前後RPN值及護理質量.結果 運用FMEA在護理質控中的應用後,失效模式的RPN值顯著下降,分彆為病人入院流程53％、醫囑處理流程55.1％、門診輸液流程68.9％、急診危重病人轉運流程41.4％、髮口服藥流程47.0％;病人服務滿意度從93.98％提高到99.03％ (P＜0.01);病人的護理質量及護士技能明顯提高,前後對比差異有統計學意義(P＜0.01).結論 FMEA模式應用于護理質量控製,能有效預測及預防護理風險,提高護理質量及病人滿意度.
목적 탐토실효모식여효응분석(failure mode and effect analysis,FMEA)모식재전원호리질량공제중응용적효과.방법 재전원호리질량공제중,성립소조,운용FMEA모식대병인입원류정、의촉처리류정、문진수액류정,급진위중병인전동류정등가능출현적실효모식진행평개、분석,예측실효모식,제정제고호리질량적개선계화병실시,질공호리질량효과,병대비개전FMEA질공전후RPN치급호리질량.결과 운용FMEA재호리질공중적응용후,실효모식적RPN치현저하강,분별위병인입원류정53％、의촉처리류정55.1％、문진수액류정68.9％、급진위중병인전운류정41.4％、발구복약류정47.0％;병인복무만의도종93.98％제고도99.03％ (P＜0.01);병인적호리질량급호사기능명현제고,전후대비차이유통계학의의(P＜0.01).결론 FMEA모식응용우호리질량공제,능유효예측급예방호리풍험,제고호리질량급병인만의도.
